SERVIZIO CONSEGNE

Grifo Flex Express consegna con puntualità e con scadenze programmate annualmente per assicurare un servizio impeccabile.

La logistica della distribuzione ha un ruolo strategico per Grifo Flex: la flotta aziendale è caratterizzata dal logo Grifo Flex Express per sottolineare, oltre alla regolarità e puntualità delle nostre consegne programmate, anche la rapidità del servizio. È fondamentale per noi garantire in anticipo la certezza della data di arrivo dei prodotti ordinati. Sapere che saranno consegnati integri perché trattati con cura è indispensabile. Valore aggiunto è la possibilità di affidare le vostre riparazioni direttamente ai nostri autisti. La copertura delle aree non servite direttamente dalla distribuzione di Grifo Flex è affidata alla professionalità e competenza dei maggiori corrieri presenti sul territorio.

SERVIZIO CLIENTI

Il nostro call center, con la sua cordialità e professionalità, è a disposizione per ordini, informazioni e consigli tecnici.

Obiettivo di Grifo Flex è assicurare la massima soddisfazione ai propri Clienti e quindi fornire prodotti, soluzioni e servizi di elevata qualità.
Le operatrici del Servizio Clienti mettono a disposizione cortesia e professionalità per garantire una valida assistenza pre e post-vendita, mirata a risolvere specifici problemi e riuscire, nel modo più soddisfacente possibile, a proporre soluzioni alle necessità espresse e consigli per il miglior utilizzo delle stesse.
La capacità di ascolto e la formazione tecnica, supportate dalla presenza di personale specializzato, fanno del Customer Care un valido strumento di utilità quotidiana.

SERVIZIO RIPARAZIONI

Le zanzariere si possono riparare, il nostro personale è specializzato nella rimessa a nuovo e a norma dei prodotti.

Le zanzariere possono rompersi per vari motivi: l’urto accidentale da parte di un animale domestico o di un ospite che inavvertitamente passa attraverso una porta senza notare la barriera può compromettere l’integrità del telo.
Possono guastarsi semplicemente per il deterioramento e l’usura del tempo: pur essendo garantite tre anni, non sono esenti dalle conseguenze della prolungata esposizione agli agenti atomosferici.
Grifo Flex dispone di un efficiente ed unico servizio riparazioni, che và dalla sostituzione del telo rete agli accessori usurati.
L’aggiustatura è curata da personale specializzato, addetto esclusivamente alle riparazioni.